Gestionale laboratorio riparazioni

La gestione di un laboratorio di riparazioni richiede molta attenzione e organizzazione. è necessario tenere traccia di tutti i dispositivi che arrivano al laboratorio, monitorare le schede delle riparazioni in corso, tenere traccia dell'inventario dei pezzi di ricambio.

Con il gestionale laboratorio riparazioni `X-tech`, è possibile tenere traccia dei dati dei clienti, come l'elenco dei dispositivi posseduti e le riparazioni precedenti, in modo da offrire un servizio personalizzato e di alta qualità.
Potrai inviare, tramite l'utilizzo di whatsApp web, notifiche ai clienti sulla situazione della loro richiesta di assistenza.

X-Tech è un Software Centro Assistenza con caratteristiche fondamentali e semplicissimo da utilizzare.

Potrai gestire le riparazioni in laboratorio o fornire assistenza tecnica all'esterno presso la sede del cliente.

1) INTERNE

Il cliente porta l`oggetto direttamente nel laboratorio con la creazione delle schede di entrata, scheda dettagliata dei lavori effettuati, ricerca e controllo delle stato della riparazione.

Potrete gestione le riparazioni di qualsiasi prodotto: smartphone, elettrodomestici, stampanti anche nella sede del cliente, ect.

2) ESTERNE

Per dispositivi installati presso il cliente, con la gestione dei relativi contratti di manutenzione e assistenza..

Il software centro assistenza consente la gestione delle riparazioni sia INTERNE in laboratorio, sia ESTERNE presso al sede del cliente.

• Creazione della scheda di entrata con la relativa stampa del tagliando in duplice copia da consegnare al cliente.

• Gestione delle lavorazioni eseguite con la stampa dettagliata dell`intervento, manodopera e prodotti sostituiti.

E` possibile ricerca le schede di lavoro utilizzando diversi criteri di ricerca: nome cliente, numero scheda, data, se in garanzia, stato della riparazione

	Anagrafica clienti con gestione dei contratti ed eventuali dispositivi
	Fatturazione IMMEDIATA della scheda lavoro.  La fattura verrà compilata AUTOMATICAMENTE con tutti i prodotti e servizi effettuati nella scheda lavoro finale
	Scadenzario fatture acquisto: gestione delle fatture di acquisto con archiviazione dei relativi acconti e saldo di ogni fattura.
	Gestione magazzino: gestione delle giacenze di magazzino AUTOMATICA, con scarico delle quantità direttamente dalla scheda di lavoro.
	Agenda appuntamenti con gestione immediata della lista appuntamenti giornalieri e visione delle relative schede cliente e impianto di riferimento.

Nella scheda di lavoro è possibile inserire tutte le informazioni del cliente e dell`oggetto da riparare, indicando tutte le caratteristiche fondamentali e la descrizione dei problemi riscontrati e del lavori effettuati. 

Quindi la descrizione dell`oggetto: marca, modello, seriale, prodotto.

Lo stato della riparazione: da riparare, riparato, in attesa, ect.

Se il prodotto è in garanzia o meno.

Tramite il tasto LAVORI ESEGUITI sarà possibile visualizzare la scheda che elenca tutti i componenti sostituiti con i relativi costi di manodopera o nel caso di lavoro di assistenza all` esterno, indicare i costi di chiamata, km percorsi, ore di lavoro e molto altro.

Tutti i prodotti e servizi possono essere prelevati da una tabella precompilata.

La presa in consegna dell'articolo da riparare sarà semplice e veloce, successivamente potrà essere stampato il tagliando di ingresso da consegnare al cliente dove sarà possibile inserire tutte le informazioni sul prodotto, dei difetti riscontrati ed eventuali note legali liberamente modificabili in base alle esigenze

Le stampa da fornire il cliente sono due

1) TAGLIANDO di accettazione da stampare in duplice copia

2) SCHEDA DI LAVORO: da fornire a fine lavoro con elenco di tutti i lavori eseguiti, dei componenti sostituiti e il totale ricambi e manodopera.

La gestione e ricerca delle riparazioni del laboratorio può essere eseguita utilizzando l`apposita finestra, dove sono presenti molti criteri di ricerca

• N. Scheda

• Data

• Cliente

• Rivenditore

• Garanzia

• Stato della riparazione

Nella griglia appariranno tutte le schede che corrispondo ai criteri.

 Consente di archiviare tutte le fatture ricevute dai fornitori e tenere traccia degli acconti e totali

E` possibile collegare vari dispositivi presenti nella sede del cliente.

Indicando il tipo di dispositivo e la relativa descrizione: matricola, marca e modello. Periodo di garanzia e ubicazione.

Avremo sempre una visuale completa di tutti gli appuntamenti e richiami.

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