Software assistenza tecnica

Software riparazioni

Software assistenza tecnica

 

Il software per assistenza tecnica e riparazioni consente la creazione delle schede di entrata, scheda dettagli dei lavori effettuati, ricerca e controllo delle stato della riparazione.

Il software possiede due tipologie di schede di lavoro.

  • La scheda più complessa è adatta sia per centri riparazione audio, video, televisori o lavatrici, elettrodomestici.

  • La scheda più semplice può essere utilizzata per centri telefonia o piccoli apparecchi.

 

ANAGRAFICHE

Anagrafica clienti e articoli/ricambi: Gestione accurata dell'anagrafica dei clienti e dei prodotti da utilizzare per i ricambi;

Scheda di ENTRATA: informazioni sul prodotto da sostituire e il guasto riscontrato;

Scheda di lavoro: elenco dei ricambi sostituiti e la manodopera;

 

 ESEMPIO SCHEDA COMPLESSA

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Scheda di ENTRATA: qui occorre specificare

1) Cliente e dati anagrafici

2) Informazioni sul prodotto

software gestione assistenza tecnica

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Esempio di scheda di lavoro: ad ogni scheda di entrata corrisponde una scheda dei lavori e/o prodotti sostituiti.

 

 

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Esempio di stampa di una scheda di lavoro

 

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Esempio di stampa del tagliando di consegna in duplice copia

 

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Ricerca schede di ENTRATA: è possibile ricercare per cliente, numero scheda, stato riparazione, venditore.

 

ESEMPIO SCHEDA SEMPLIFICATA

 

 

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